O ramo hoteleiro a cada dia tem a finalidade de atuar em atividades relacionadas ao bem-estar dos hóspedes, prezando sempre pela qualidade e bom atendimento oferecido. Pensando nisso, o Antonio’s Hotel & Spa, oferece serviço de hospedagem associado ao tratamento de pós-operatório em pacientes que vem a Brasília em busca de cirurgia plástica.
A recepção do hotel tem um dos principais objetivos acolher bem o hospede recém operado. Portanto, temos um ambiente acolhedor na prestação de serviço para pós operatório, com qualidade e excelência. Você será avaliado por uma fisioterapeuta e biomédica especialista em pós-operatórios e ser atendida (o) no ambiente do nosso Spa, um local preparado para quem fez uma cirurgia plástica em Brasília e precisam de um local para repouso e pós-operatório de imediato.
Quando se fala em qualidade em serviços prestados, pensa-se em primeiro lugar atender e satisfazer as necessidades dos pacientes operados, ou seja, a empresa está preparada para atender o operado com serviços de ultra-som, drenagens e outras terapias, prezando sempre qualidade no procedimento e pela excelência no bom atendimento.
Atualmente percebe-se que muitos hotéis não oferecem este serviço, mas aqui no Antonio’s Hotel & Spa, tem o foco no bom atendimento do hóspede. Em todos os momentos de permanência do hóspede, há situações que envolvem um grupo de colaboradores treinados, que pensou em não ter espera no atendimento da sessão, a limpeza e organização da suíte e do Spa, e ainda na cordialidade na nossa recepção. A nossa qualidade requer bastante atenção e trabalho em equipe.
A realização deste trabalho exclusivo ressalta a importância da excelência no bom atendimento aos hóspedes. Contudo percebeu-se a importância de um serviço de qualidade, ou seja, de prezar pelo bom atendimento aos hóspedes. Treinamentos e investimentos para a valorização profissional são uma das opções que nossa empresa tem para motivar nossos funcionários a oferecer diferenciação.
Depoimento: Sra. M.H
Estive hospedado por 7 dias após uma cirurgia, a equipe atendeu todas as minhas necessidades que o momento exigia, esterelização do apto, café da manhã na suíte, pós-operatório com drenagem linfática de imediato. A terapeuta do Spa me atendia com todo o profissionalismo e cuidado que eu precisava naquele momento. A camareira quando ia na minha suíte, estava sempre com máscara, luvas, produtos apropriados de limpeza, enfim fizeram tudo o que foi possível para atender as minhas necessidades. O que achei muito legal foi que a minha suíte passou pelo processo de esterilização por um aparelho que emite ozônio, antes da minha permanência.
Resposta do Antonio’s Hotel & Spa
Sra M.H, agradecemos por compartilhar seu depoimento, é com grande prazer que agradecemos a sua atenção em revelar sua experência e elogios a toda equipe. Nossa equipe vem trabalhando sempre para surpreender nossos hóspedes na hospedagem e no nosso Spa e oferecer um serviço diferenciado e de qualidade. Ficamos muito satisfeitos diante deste reconhecimento. Sabemos a importância em ter um relacionamento com nossos clientes. Aguardamos sua próxima visita em Brasília e teremos o maior prazer em recebe-la novamente em nosso Hotel e Spa.
Atenciosamente,
Equipe Antonio’s Hotel & Spa
